ご利用ガイド

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領収書について

領収書の発行

領収書は「WEB発行形式」と「お支払い控え」の2通りあり、お支払方法によって決まります。

■WEB発行形式
(クレジットカード/PayPay/楽天ペイ/amazon Pay)
・PDF形式です、書面での発行はしておりません。
・対象の支払い方法のお客様全員にお送りします。
・商品発送時に発行用メールを配信いたします。
・メール記載の手順に従い、専用ページからダウンロードしてください。
・宛名、但し書き指定可。印刷はお客様にて行っていただきます。
・再発行は致しかねます。

■控(明細)を領収書とする場合
(代金引換/後払い決済/コンビニ支払/銀行振込)

・お支払い時の控え(受領証)を領収書とさせていただきます。
・税務署で認められる会計法規上正式な領収書です。
・宛名は代金引換はお届け先お名前、その他はご依頼主の名義で発行されます。
・多重発行を避けるため後からの変更はできません。

※いずれの場合も、クーポンやポイントのご使用分は領収額に含まれません。

ご注文について

ご注文からの流れ

ご注文はインターネットにて、24時間受け付けております。

【①:ご注文の確定】
ご注文を確定すると、即座に注文確認のメールを自動送信します。

【②:注文締め】
平日は13時でご注文を締めます。在庫品は締め日に発送手続きをします。リターン再生品や受注生産品は締め日にご注文を受付し手配をいたします。(土日祝日は休み)

※締め時刻を過ぎたご注文については翌営業日対応となります。
※迅速な対応のため「ご注文確認メール」はお送りしておりません。
※一部在庫商品は週末/祝日/連休の前日のみ15時締めとなります。
(対象:詰め替えインク、互換再生インク、互換トナー)

【③:商品の発送、ご連絡】
商品を発送後、発送のご連絡メールが配信されます。(リターン再生品については回収のご案内をお送りします)領収書発行の対象となるご注文の場合は、商品発送のご連絡と同時に領収書発行用のメールも配信いたします。

【④:配送日数】
・本州宛 1~2日
・九州/四国/北海道/沖縄/その他離島 2~3日
※メール便の場合は上記に加えて数日かかることがございます。

ポイントについて

会員のお客様で当WEBサイトでのお買い物「100円につき1ポイント」を付与いたします。

※ポイントは注文完了時点で自動的に付与されます。
※当サイト以外の店舗やご注文方法ではポイントの付与、使用はできません。

ポイント付与率は会員ステージによって上がります。
付与ポイントは次回のお買い物から1ポイント=1円分のお値引きにご利用できます。
保有ポイント、会員ステージの確認には「マイページ」をご確認ください。

クーポンについて

当店ではメールマガジンやサイト上でクーポンコードを掲載、配布することがあり、会員のお客様で当WEBサイとでのお買い物にご使用いただけます。

※当WEBサイト以外の店舗やご注文方法ではクーポンは利用できません。
※クーポンの使用には利用期間や使用条件が設定されている場合があります。

ご注文フォームのクーポン欄にクーポンコードをご記入いただき、「利用する」を選択するとご注文金額からクーポンで設定された金額分のお値引きがされます。

※クーポンにはご利用条件が指定されている場合があります。
(例)4,000円(税込)以上のご注文で500円引き
ご使用方法については、ご利用ガイドをご確認ください。

保証(返品・交換)

商品に不良があった場合、ご購入から1年以内であれば交換、返金対応させていただきます。
保証の内容は商品により異なります。詳細は以下のページからご確認ください。

【2つの保証:商品保証+プリンター本体保証】
詰め替えインク
互換インクカートリッジ/互換インクボトル
リサイクルトナー/互換トナー

【商品保証のみ】
汎用インクリボン

お客様都合の返品

お客様都合によって返品・交換をご希望される場合は、商品保証期間内(ご購入から1年間)に当店までご連絡ください。但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。
・商品番号が8からはじまる商品
・事前に当店までご連絡いただけなかった場合
・商品を当店までご返送いただけない場合(交換希望の場合は先にご返送いただきます)
・ご返送いただいた商品が他店の商品だった場合
・ご返送いただいた商品が開封済みだった場合(再販できない状態と当店が判断した場合)
・保証期間内に当店までご連絡いただけなかった場合

また、対応にあたっては返送送料(ケースによっては往復分送料)をご請求する場合がございます。

お支払い方法

amazon pay


Amazonアカウントをお持ちの場合、ショッピングカート画面で「amazon pay(Amazonアカウントでお支払い)」を選択いただくとアカウントのご登録情報を利用できます。注文が完了しましたら「エコッテ:amazon Payのご利用確認」のメールが届きます。

PayPay


ご注文手続きのお支払い方法で「PayPay」を選択してください。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが立ち上がりお支払い内容が表示されます。
内容をご確認のうえPayPayアプリでQRコードをスキャンするか、
PayPayアカウントでログインし「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

楽天PAY


ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。
楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

クレジットカード

支払手数料:お客様ご負担
お支払いタイミング:ご注文確定時の前払い

※お支払い回数はご一括のみ
※不正防止の観点から注文確定後であっても当店の判断でキャンセルさせていただく場合がございます。
※カードご利用日は注文日や出荷日と異なる場合があります。ご利用日を特定の日付にしたい場合はあらかじめお問い合わせください。
下記ブランドがご利用いただけます。

コンビニ&郵便振替(後払い)

支払用紙を支払用紙をコンビニレジ等へお持ちいただきお支払いする方法です。

この支払方法をご選択の場合、支払用紙が【①当店発行】と【②NP後払い】の2通りのお支払方法に分かれます。どちらの支払方法になるかは購入金額や商品等から当店が指定し、お客様ではお選びいただけませんのでご了承ください。確定したお支払い方法については発送のご連絡メールでご案内いたします

支払手数料:330円(お客様負担)※2022年1月より支払手数料330円が発生します。
お支払いタイミング:商品到着後の後払い

ご注文商品により支払用紙のお届け方法が異なります。

【弊社発送の商品(1,2,6番から始まる商品番号の商品)】
商品に支払用紙を同梱いたします。商品到着後、7日以内にお支払いください。

【工場より発送の商品(8番から始まる商品番号の商品)】
NP後払いで対応いたします。

詳細:
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意:
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

銀行振込(後払い)

当店指定の銀行口座へお振込みいただく支払方法です。

銀行振込をご選択の場合、【①当店口座への直接振り込み】と【②NP後払い】の2通りのお支払方法に分かれます。どちらの支払方法になるかは購入金額や商品等から当店が指定し、お客様ではお選びいただけませんのでご了承ください。確定したお支払い方法については発送のご連絡メールでご案内いたします

【①当店口座への直接振り込み】

支払手数料:お客様ご負担
お支払いタイミング:商品到着後の後払い

振込先口座
PayPay銀行
本店営業部 店番号:001
口座番号:普通 1158257
名義人:ユ)エコッテ(有限会社エコッテ)

【②NP後払い】

詳細:
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意:
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換

お支払いタイミング:商品お届けと同時支払い
支払手数料:お客様ご負担(ご決済額によって変動)
1円~9,999円 / 330円ご負担
10,000円~29,999円 / 440円ご負担
30,000円~99,999円 / 660円ご負担
100,000円~ / 1,100円ご負担

商品のお届け・送料について

発送日と配達日数の目安

【商品の発送日】
在庫商品については平日13時までのご注文を締め、出荷いたします。商品番号が1,2,6から始まる商品は週末・祝日・連休の前日は15時締めとなり、締め時間以降のご注文は翌営業日の対応となります。(土日祝日はお休み)

【配達日数】
宅配便:発送日から1~2日(着日指定可)
メール便:発送日から2~4日程度(着日指定不可)
※納期は目安です。配送先地域、交通量、配送会社都合などで前後する場合があります。
※配送方法は商品ページの「カートに入れる」ボタンの下に表示されます。

※配送方法は商品毎に決まっており、指定はできません。

送料について

送料無料条件:5,000円(税込)以上

5,000円未満の場合、送料は商品や配送方法、お届け先地域によって異なります。合計金額とはクーポンやポイントでの値引き前の金額となります。実際にかかる送料については商品や配送地域で異なりますので「ご注文手続き」の画面で確認ください。

荷物の追跡について

商品発送メール、ご注文履歴記載のお問い合わせ番号から、配送状況がわかります。一部商品はご注文履歴の反映に時間がかかります。
配達状況の確認や再配達などのご依頼は当店では承れません。お手数ですがお客様ご自身で各配送会社へご連絡ください。

ヤマト運輸:荷物お問い合わせシステム
日本郵便:郵便追跡サービス~個別番号検索
佐川急便:お荷物問い合わせサービス
西濃運輸:お届け状況確認
福山通運:お荷物配達状況照会

荷物の転送について

不正防止の観点から、当店では商品を転送不可に設定して発送いたします。お届け先に変更がある場合は、商品発送までに当店までご一報ください。

会員について

会員特典

詰め替えインクのエコッテに会員登録いただくことでさまざまなメリットがあります。登録料も月額費用も無料。

【メリット①:ポイント値引き】
お買い物合計金額100円につき1ポイント(1%)が貯まります。
(会員ステージによりさらに料率アップ)
貯まったポイントは次回のお買い物から1ポイント=1円として、1ポイントからお値引きに利用いただけます。

【メリット②:会員価格】
会員価格で購入できます。商品によって通常価格よりお得な会員価格で購入することができます。

【メリット③:お客様情報を保存できる】
ご購入の度にお客様情報をご入力いただく必要がなくなります。

会員ステージ

会員ステージ ステージ設定条件 購入ポイント付与率 お誕生日クーポンプレゼント 共通特典
ダイヤモンド 過去12ヶ月
購入金額500万円以上
購入回数2回以上
20% 777円OFFクーポン 会員限定セールなど
お得な情報を
お届けします。
プラチナ 過去12ヶ月
購入金額100万円以上
購入回数2回以上
15% 777円OFFクーポン
ゴールド 過去12ヶ月
購入金額50万円以上
購入回数2回以上
10% 777円OFFクーポン
シルバー 過去12ヶ月
購入金額10万円以上
購入回数2回以上
5% 777円OFFクーポン
ブロンズ 過去12ヶ月
購入金額1万円以上
購入回数2回以上
3% 777円OFFクーポン
メンバー 会員登録後すぐ 1% 777円OFFクーポン

その他

営業時間・連絡先

詰め替えインクのエコッテは下記の通り営業しております。

【営業時間】平日10時~12時/13時~16時
【定休日】土日祝日
お問い合わせページ

【住所】
神奈川県横浜市中区桜木町3-11 北川商事ビル501
有限会社エコッテ

詳しいお店紹介

お見積りのご依頼

法人様でお見積りが別途必要な方は、お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。

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錯誤に基づく契約無効について

当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。また、有限会社エコッテ以外の第3者が運営するサイト上で表示されている商品価格と、有限会社エコッテの販売価格に違いがある場合は、有限会社エコッテの表示価格を正しい価格とします。