ご注文方法のページ

• お買い物の仕方

  当店のお買い物はとても簡単です。お得なポイントがたまる会員になることもできますが、会員登録なしでもすぐにご利用が可能です。
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• ご注文から発送までの流れ

  ご注文は各種注文フォームで24時間体制で承ります。 また、お電話でのご注文も 承ります。
  お願い
  ご注文後、2日過ぎましても発送のご案内メールが届かない場合はお手数ですが、再度メール頂くか、お電話下さい。注文書が届いていない可能性があります。

  　　

  ご注文	ご注文内容を確認ページで必ずご確認の上、注文書を送信して下さい。 注文書送信後、お手許にご注文確認メールが届きます。

  

  　　

  発送手続き	平日13時までにご注文頂いた分につきましては当日、発送手続きを行います。 （土日、祝日は発送はお休みです。）

  

  　　

  発送のご案内	発送後、「発送のご案内メール」を 差し上げます。 「発送ご案内メール」にはご注文内容、ご請求金額、発送方法等が書かれています。 ＦＡＸでのご注文はＦＡＸで発送日をご連絡致します。

  

  　　

  配達日数	（状況により1,2日前後する場合がございます。） 郵送では- 配達予定日は発送後、関東は1日〜2日での配達となります。関東を除く本州、四国、 九州、北海道、沖縄は2日〜3日の配達予定となります。離島等はそれに1日〜3日 プラスとお考え下さい。 （交通手段の状況によります。） 宅配便では- 配達予定日は発送後、本州は1日〜2日、九州、四国、北海道、沖縄は2日〜3日。離島等はそれに1日〜３日プラスとお考え下さい。（交通手段の状況によります。）

• 初回ご注文金額

  初回ご注文金額が以下の金額を超える場合は代引きまたは、クレジットカードでのお支払いをお願いします。
  （先払いとなります。）

  商品	代引き・クレジットでお願いをする金額
  ■弊社出荷（インク） インクジェット用商品 詰め替えインク 再生インク 互換インク	13,000円以上のご注文
  ■工場直送品 デジタル印刷機用インク・マスター レーザープリンタ用リサイクルトナー レーザープリンタ用ノーブランドトナー インクジェットメディア 大判プリンタ・プロッター用インク インクリボン 電動工具バッテリー	20,000円以上のご注文
  ■上記以外 文具・雑貨	5,000円以上のご注文

  ※ 前回いただきましたご注文の入金が弊社にて確認できていない状態では、新たなご注文を承ることができません。予めご了承下さい。 （前回ご注文の決済方法により、弊社ですぐに確認が出来ないことがございますので、こちらも改めてご了承下さい。）
  ※ 法人のお客様で、毎月の締め日とお支払い日を予めご連絡いただいている場合には、前のご注文に対するご入金がなくても新たなご注文をお受け付けいたします。（この場合には、初回のお買い物合計が上記の場合に、代引きかクレジットのお支払い方法をお選びいただくだけになります。）

• 返品交換

  不良品	直ちに良品と交換させて頂きます。まずは、ご連絡下さい。
  返品について	商品到着後７日以内にご連絡下さい。、連絡後7日以内にご返品下さい。 お客様ご都合によります、返品は送料をご負担下さい。 また、開封後のものは返品をお受け致しかねる場合もございます。 いずれの場合もまずはご連絡下さい。

• ポイント会員登録

  ポイント会員になると1ポイント1円からご使用できるポイントが100円につき1ポイント貯まります。
  さらに新規ご登録すると200ポイントが付与され、すぐにご使用することができます。ぜひご登録くださいませ。

  ポイント会員登録および登録内容の変更はこちら

  ポイントのご使用方法については、「お買い物の仕方　4.お支払い方法の選択」をご覧くださいませ。

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• 送料と代引き手数料

  ご注文商品合計金額(税込)	送　料	お届方法	配達日時間指定
  ￥4000未満	一律￥400のみ お客様ご負担	宅配便	お届け可能な日時の範囲内で ご指定が可能です
  ￥4000以上	送料無料 （当店負担）

• 事務所発送品と工場直送品

  弊社より発送の商品はこちら

  該当する商品	●インクジェット用商品 　　詰め替えインク／再生インク／互換インク ●その他サプライ品 　　文具関連商品等
  発送方法	これらの商品は、全てヤマト運輸にてお届けをいたします。
  発送日	営業日の13時までにご注文いただいた商品は、その日に出荷いたします。
  在庫がない場合	発送が遅れる場合には、メール・お電話などでご連絡致します。

  提携工場より発送の商品はこちら

  該当する商品	●ドットプリンタ用商品 　　インクリボン／サブリボン ●デジタル印刷機用商品 　　インク／マスター ●レーザープリンタ用商品 　　リサイクルトナー／ノーブランドトナー ●インクジェットメディア ●大判プリンタ／プロッター用インク ●電動工具バッテリーリサイクル
  発送方法	ヤマト運輸、西濃運輸、佐川急便、ゆうパックのいずれかになります。
  発送日	営業日の13時までにご注文いただいた商品は、その日に出荷いたします。 ただし、一度お預かりをするリターン商品の出荷はご注文により異なりますので、 各商品ページをご覧下さい。 またノーブランドトナーは毎月末日が棚卸のため、12時までのご注文が 当日発送となります。
  在庫がない場合	発送が遅れる場合には、メール・お電話などでご連絡致します。

  ※ 弊社発送の商品と工場発送の商品の両方をご注文の場合

  1つのご注文で両方の商品が混在している場合には、別々に発送をいたします。
  また、送料は1つのご注文につきますので、2カ所からの発送であっても送料が2倍になることはありません。
  ご安心ください。
  ただ、代引きにてお支払いの場合には、どちらか一つの荷物に全商品分の代引き金額を頂戴することになります。
  この場合、どうしてもご注文の商品が揃わない時点での代金支払の場合も発生してしまいます。
  予めご了承ください。

• お荷物の追跡について

  

  弊社より発送の場合（ヤマト運輸 宅急便）は、配送状況を確認することができます。
  お荷物を発送すると、当店より「発送メール」をお送りしますので、そちらに記載の送り状番号を下記ページにご入力ください。
  ヤマト運輸　お荷物お問い合わせ

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• 銀行振込（※安心の後払い）

  

  商品到着後、次の口座のどちらかに商品到着後７日以内お振込み下さい。
  （銀行振込の場合は振込手数料はご負担下さい。）

  銀行振込のご注意：
  ご依頼者様とお振込ご名義が異なる場合は、ご注文時の『備考欄』に口座名義の記入をお願い致します。
  お名前が違いますとお振込みの確認が取れません。

  	三菱東京UFJ銀行　横浜白楽支店 口座番号：　普通 3834933 名義人：ユ)エコッテ　（有限会社）エコッテ
  	ゆうちょ銀行　支店番号：028 口座番号：　普通 8370312 記号番号：10270-83703121 名義人：ユ)エコッテ（有限会社エコッテ）
  	ジャパンネット銀行　本店営業部（001） 口座番号：普通 1158257 名義人：ユ)エコッテ　（有限会社エコッテ） ジャパンネット銀行口座をお持ちの方・・・「J振」が便利です。 こちらをご利用いただくと振込み手数料を弊社が負担します。 しかも手軽で簡単です。→ジャパンネット銀行のJNB-J振専用サイト
  	楽天銀行　支店番号：210（ビート支店） 口座番号：7000847 名義人：ユ)エコッテ　（有限会社エコッテ） ※商品はご入金を確認する前に発送します。ご入金が簡単になる楽天銀行へのURLを商品発送メールにてお知らせいたします。

• コンビニ・郵便振替（※安心の後払い）

  

  振込用紙を送付しますので、商品到着後7日以内にお振り込み下さい。振込手数料は当社が負担致します。

• クレジットカード払い

  

  VISA、JCB、アメリカンエクスプレス、ニコス、スター、ダイナースクラブをご利用できます。

  お支払い回数は、1回払いとさせていただきます。

  弊社の簡易注文フォーム・電話やFAXでのご注文の場合には、クレジットカード決済はできません。

  クレジットカードでのお支払いをご希望の場合には、商品の下にある「カゴに入れる」をクリックしてお買い物をして下さい。

• 代金引換（代引）

  

  代引き手数料	￥200をお客様にご負担いただきます。予めご了承下さい。

  ※ 出荷場所が2ヵ所以上の場合、発送が別々になりますが、どちらか1つのお荷物で全部の金額を代引きにて頂戴いたしますのでご注意下さい。

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• お電話からのご注文

  インターネット以外でもお電話からもご注文を承っております。お電話からのご注文は、平日の9時から18時まで承っております。 電話番号045-663-1285までお気軽にご利用下さいませ。

• FAXからのご注文

  FAXからもご注文を承っております。FAX専用のご注文用紙をご用意しておりますので、そちらを印刷し、必要事項をご記入のうえ当店までFAXをお送り下さいませ。
  FAX専用ご注文用紙はこちら

• 簡易注文フォームからのご注文

  メールを打つように簡単にご注文を承ることができます。必要事項をご入力のうえ当店までお送り下さいませ。
  簡易注文フォームはこちら

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• クーポンでのお支払い

  当店から配布されたクーポンコードをご注文時にご入力いただくことでご使用できます。

  クーポンコードのご使用方法について詳しくは、「お買い物の仕方　4.お支払い方法の選択」をご覧下さい。

• 領収証について

  領収証をご希望の方には、当店よりメールで添付してお送り致します。ご注文時に宛名と但し書きをご記入下さい。

  お支払い方法が代引き、クレジットの場合には即日発行

  その他の後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込）については、入金確認後の発行となり、1週間ほどお時間を頂いております。予めご了承下さいませ。

  詳しくは、「お買い物の仕方　3.ご依頼主様、お届け先情報を入力」をご覧下さい。

• お見積りについて

  法人様でお見積りが別途必要な方は、お手数ですが、下記のご連絡先までお問合せ下さいませ。

  その際にお見積りを希望する「商品名」「お客様ご氏名」「ご住所」「お電話番号」のご明記を宜しくお願い致します。

• 特定商取引

  特定商取引に関する法律（旧・訪問販売等に関する法律）に基づく表示

  販売業者氏名	有限会社エコッテ
  責任者氏名	川田　兼稔
  所在地	横浜市中区桜木町３−１１−５０１
  電話番号	０４５−６６３−１２８５
  商品販売価格	各商品一覧表に掲載（消費税込）
  商品代金以外の費用	・消費税 ・￥４０００未満の注文は送料￥４００お客様負担 ・￥４０００以上の注文は送料弊社負担
  お支払い方法	・コンビニ ・代金引換、手数料￥２００お客様負担 ・銀行振込（後払い）振込手数料お客様負担 ・郵便振替（後払い）郵便振替手数料弊社負担 ・クレジット ・イーバンク支払い（後払い）
  商品の引渡し時期	平日、午後13時までにご注文頂いた分は当日発送となります。 配達予定日は発送後、本州は1日〜2日、九州、四国、北海道、 沖縄は2日〜3日。離島等はそれに1日〜３日プラスとお考え下さい。 （交通手段の状況によります。） 尚、在庫切れ等による諸事情による発送遅れの際はお客様に ご連絡させて頂きます。
  返品・交換について	商品到着後７日以内にご連絡下さい。連絡後７日以内にご返品下さい。 お客様ご都合によります、返品は送料をご負担下さい。 また、開封後のものは返品をお受け致しかねる場合もございます。 いずれの場合もまずはご連絡下さい。 尚、不良品については直ちに良品と交換させて頂きます。まずは、 ご連絡下さい。
  プライバシーの保護について	お客様の個人情報に付きましてはご了解なしに一切エコッテの サービス配送、お問い合わせ以外に使用する事はございません。
  セキュリティ対策	ショッピングカートは SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。 どうぞ、安心してショッピングをお楽しみ下さい。
  万一のトラブルの場合	万一の不測の事態には、双方誠意を持って話し合い、お客様と当社の間で訴訟の 必要が生じた場合、神奈川簡易裁判所を第一審の専属的な管轄裁判所とします。
  神奈川県横浜市中区桜木町３−１１−５０１ エコッテ（有限会社エコッテ） 責任者：川田 兼稔 TEL 045-663-1285 FAX 045-663-1284

• 個人情報の取り扱いについて

  詳しくは こちらをご覧下さい。

• 錯誤に基づく契約無効について

  当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  また、有限会社エコッテ以外の第3者が運営するサイト上で表示されている商品価格と、有限会社エコッテの販売価格に違いがある場合は、有限会社エコッテの表示価格を正しい価格として販売させて頂きます。

• 販売会社情報

  有限会社エコッテ（エコッテ）

  〒231-0062　神奈川県横浜市中区桜木町3-11-501

  電話番号：045-663-1285　FAX番号：045-663-1284

  店長：川田 兼稔

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