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詰め替えインクの専門店エコッテ
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よくある質問−キヤノン
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Q 印刷がかすれてしまう。(BCI-3,5,6.7.7e.9シリーズ)

A ヘッドクリーニングをしても改善されない場合は、インクの入れすぎか、スポンジの劣化が考えられます。インクを入れる目安は、スポンジの無い部屋の上から3分目くらいです。それ以上入れると、漏れたり、かすれたりの原因となります。また、詰め替え回数の目安は約4回です。中のスポンジが劣化してくるとインクを吸収しなくなります。インクタンクは随時交換下さい。
Q カートリッジのインク出口から漏れてしまう。(BCI-3,5,6.7.7e.9シリーズ)

A インクの入れすぎが原因だと考えられます。インクを入れる目安は、スポンジの無い部屋の下から3分目くらいです。それ以上入れると漏れる可能性が高まります。

Q 透明のゴム栓がほしい。(BCI-3,5,6.7.7e.9シリーズ)

A キヤノンの透明ゴム栓は、エコッテインクのユーザー様でしたらサービスでお送りしますので、こちらにご連絡ください。

Q 残量表示が戻らない。(BCI-7e.9シリーズ)
A これらのインクタンクはICチップが付いています。 その為、詰め替えたカートリッジを使用すると次のメッセージが出ます。 「インクが補充されたインクタンクを使用して印刷を続行する場合は、プリンタのリセットボタンを5秒以上押してください」 指示に従い操作を行いますと 「インクが補充されたインクタンクを使用したことを履歴に残します。

この操作を行った後、インク残量検知機能は解除されます」「インクを補充したことが原因の故障については、キャノンは責任を負いかねます」と出ます。 これは、無償保証期間も保障対象外となる場合があるという確認(承認)作業になります。従いまして、弊社商品を御利用の場合はその旨をご了承の上、お客様の責においてご使用下さい。

詰め替えは問題なくできます。ですが、上記の作業を行うため残量表示は戻りません。インク切れのメッセージが出ないため、インク交換は、印刷がかすれたら交換をする、ことになります。その場合、他のインクタンクも確認して残量が少なめのタンクは一緒に交換すると良いです。(詰め替えたインクタンクをストックしておくと作業がスムーズです。)尚、純正に戻すと残量表示は戻ります。(詰め替え使用の履歴は残ったままです。)

※BCI-3,5,6,7のインクタンクにつきましては上記の作業は不要です。

Q リセッターはないのでしょうか?
A キヤノン対応のリセッターはありません。申し訳ございません。



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